FAQ Pin Up Casino Chile 2026 –
Preguntas Frecuentes

Sí. Pin Up Casino opera con licencia de juego N° 8048/JAZ emitida por las autoridades de Curazao. Chile no tiene legislación que prohíba el acceso a casinos online internacionales con licencia válida, por lo que los jugadores chilenos pueden registrarse y jugar sin ningún problema legal. Más información en nuestra reseña completa →

Sí. Pin Up Casino paga regularmente a sus jugadores chilenos. Opera bajo supervisión de las autoridades de Curazao, lo que le obliga legalmente a procesar todos los retiros válidos. Miles de jugadores chilenos cobran sus ganancias cada mes. Los retrasos son excepcionales y suelen deberse a verificación KYC incompleta.

Pin Up Casino opera con la licencia de juego N° 8048/JAZ emitida por la Autoridad de Juegos de Curazao. Esta es una de las jurisdicciones reguladoras de juego online más reconocidas a nivel mundial. La licencia garantiza que la plataforma cumple con estándares de seguridad, equidad de juegos y protección al jugador.

Pin Up Casino ofrece más de 3.000 títulos de casino incluyendo tragamonedas, juegos de mesa (blackjack, ruleta, baccarat), casino en vivo con dealers reales, juegos crash como Aviator, y apuestas deportivas en vivo. Los proveedores incluyen Pragmatic Play, NetEnt, Betsoft, Endorphina, Evolution Gaming y Spribe.

Sí. Pin Up Casino utiliza cifrado SSL de 128 bits para proteger todas las transacciones y datos personales. Los juegos son auditados por iTech Labs, un laboratorio independiente certificado, para garantizar la aleatoriedad de los resultados. La plataforma también implementa medidas de juego responsable.

Pin Up Casino ofrece soporte 24/7 a través de chat en vivo disponible directamente en el sitio y la app, y por correo electrónico. El chat en vivo es el método más rápido, con tiempos de respuesta generalmente menores a 5 minutos. El soporte está disponible en español.

Sí. Pin Up Casino tiene una sección completa de casino en vivo con dealers reales transmitidos en HD. Incluye ruleta en vivo, blackjack en vivo, baccarat, poker y varios juegos de show como Crazy Time y Monopoly Live, todos de Evolution Gaming.

Sí. Pin Up Casino acepta jugadores de Chile. La plataforma está disponible en español, acepta pesos chilenos (CLP) y tiene métodos de pago locales como Webpay y transferencias bancarias a cuentas chilenas.

El registro en Pin Up Casino es simple y tarda menos de 2 minutos. Visita el sitio oficial y haz clic en "Registrarse". Completa el formulario con tu email, contraseña, nombre, fecha de nacimiento y selecciona Chile como país. Acepta los términos y condiciones y verifica tu email haciendo clic en el enlace que recibirás.

La edad mínima para jugar en Pin Up Casino es de 18 años. Pin Up Casino verifica la edad de sus usuarios durante el proceso KYC y puede solicitar documentación adicional. Las personas menores de 18 años tienen acceso prohibido a la plataforma.

No. Pin Up Casino permite una sola cuenta por persona, dirección IP y dispositivo. Tener múltiples cuentas viola los términos de servicio y puede resultar en el cierre de todas las cuentas y la confiscación del saldo. Si olvidaste tu contraseña, usa la función de recuperación de contraseña.

Para verificar tu cuenta ve a la sección de perfil y selecciona "Verificación". Sube una foto de tu cédula de identidad o pasaporte (frontal y trasera), un comprobante de domicilio reciente y foto de la tarjeta usada para depositar. El proceso tarda entre 24 y 48 horas hábiles.

Para cambiar la contraseña inicia sesión y ve a Perfil → Seguridad → Cambiar contraseña. Si olvidaste tu contraseña, en la pantalla de inicio de sesión haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu email registrado. Recibirás un enlace de restablecimiento.

Para cerrar tu cuenta contacta al soporte de Pin Up Casino por chat en vivo o email. Solicita el cierre de cuenta indicando el motivo. Si tienes saldo pendiente, primero deberás retirarlo. Pin Up Casino también ofrece opciones de autoexclusión temporal (30, 60, 90 días) o permanente para jugadores que necesitan un descanso.

El bono de bienvenida es del 120% hasta 5.000.000 CLP en el primer depósito más 250 giros gratis. Los giros se entregan en 10 días (25 por día). El wagering requerido es x35 y tienes 30 días para cumplirlo. Ver todos los bonos →

El código promocional activo para Chile es CL26HFX. Ingrésalo durante el registro para activar 50 giros gratis sin depósito. El bono de bienvenida estándar se activa automáticamente con el primer depósito sin necesidad de código.

El wagering (o requisito de apuesta) es el número de veces que debes apostar el monto del bono antes de poder retirar las ganancias generadas con ese bono. Por ejemplo, con wagering x35 y un bono de $100.000 CLP, debes apostar $3.500.000 CLP en total. El wagering de Pin Up Casino es x35 para el bono de bienvenida.

Sí. Pin Up Casino ofrece bonos sin depósito mediante códigos promocionales. El código CL26HFX activa 50 giros gratis sin necesidad de depositar. Estos giros tienen wagering x40 y deben usarse dentro de los 7 días de activación.

El cashback semanal de hasta el 10% se activa automáticamente para todos los jugadores registrados. Se calcula sobre las pérdidas netas de la semana (lunes a domingo) y se acredita cada lunes. No requiere wagering adicional.

PinCoins es el programa de fidelidad de Pin Up Casino. Ganas 1 PinCoin por cada $1.000 CLP apostados en slots o $3.000 CLP en juegos de mesa. Al acumular 100 PinCoins los puedes canjear por $500 CLP de saldo real sin wagering adicional. Los puntos no tienen fecha de vencimiento.

Sí. Puedes cancelar un bono activo desde la sección "Bonos" de tu cuenta en cualquier momento. Al cancelarlo perderás el saldo del bono (pero no el saldo real). Después de cancelar podrás retirar tu saldo real libremente o activar un nuevo bono.

Los giros gratis del bono de bienvenida (250 FS) se entregan en 10 días (25 por día) y cada lote de 25 giros expira en 24 horas si no se usa. Los giros gratis sin depósito del código promocional expiran a los 7 días de activación.

El depósito mínimo en Pin Up Casino es de $1.000 CLP para la mayoría de los métodos. Los depósitos son instantáneos en todos los métodos disponibles incluyendo Visa, Mastercard, Webpay, transferencia bancaria y criptomonedas.

El retiro mínimo es de $1.000 CLP para la mayoría de los métodos. La transferencia bancaria tiene un mínimo de $5.000 CLP. No hay límite máximo de retiro diario para cuentas verificadas.

Los tiempos de retiro son: criptomonedas hasta 24 horas, Webpay y tarjeta 1-2 días hábiles, transferencia bancaria 2-3 días hábiles. Los fines de semana y festivos no cuentan como días hábiles. Ver guía completa de retiros →

Pin Up Casino acepta Visa, Mastercard, transferencia bancaria a cuentas chilenas, Webpay, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) y USDT (Tether). Los depósitos son instantáneos en todos los métodos.

Las causas más comunes son: KYC incompleto, bono activo con wagering pendiente, intento de retirar con método diferente al depósito, o datos bancarios incorrectos. Revisa la sección de notificaciones en tu cuenta para ver el motivo específico del rechazo.

Pin Up Casino no cobra comisiones propias por retiros. Sin embargo, tu banco puede aplicar tarifas por transferencias. Las criptomonedas tienen un fee de red (generalmente bajo) que varía según la blockchain.

Sí. Pin Up Casino acepta depósitos directamente en pesos chilenos (CLP). No hay conversión de moneda adicional. El saldo de tu cuenta se muestra en CLP.

Sí, puedes cancelar un retiro durante los primeros 15 minutos desde la sección Finanzas de tu cuenta si aún está en estado "Pendiente". Una vez que el estado cambia a "En proceso" o "Aprobado" no es posible cancelarlo.

Visita el sitio oficial desde tu navegador móvil, ve a la sección APP y descarga el archivo APK. Habilita la instalación desde fuentes desconocidas en Ajustes → Seguridad, instala el archivo y listo. El proceso tarda menos de 3 minutos. Ver guía completa →

Sí. La app de Pin Up Casino está disponible en la App Store para iPhone y iPad. Compatible con iOS 12 o superior (iPhone 6s en adelante). La descarga es gratuita y no requiere configuración adicional.

Sí, completamente gratuita tanto para Android como iOS. No tiene costo de descarga ni suscripción mensual. Los únicos pagos son los depósitos opcionales para jugar con dinero real.

Sí. La app móvil ofrece acceso completo a todos los juegos disponibles en el sitio web, incluyendo Aviator, casino en vivo, tragamonedas, apuestas deportivas y gestión de cuenta, depósitos y retiros.

El error más común es que la instalación desde fuentes desconocidas no está habilitada. En Android 8+: Ajustes → Aplicaciones → tu navegador → Instalar apps desconocidas → Permitir. En Android 7 o anterior: Ajustes → Seguridad → Fuentes desconocidas → activar. Ver guía de solución de problemas →

Aviator es un juego crash donde un avión despega y un multiplicador crece desde 1x. Debes retirar tus ganancias antes de que el avión se escape. Si retiras a tiempo multiplicas tu apuesta. El multiplicador puede llegar hasta x10.000 y es completamente aleatorio. Ver guía completa de Aviator →

Sí. Pin Up Casino ofrece Aviator en modo demo sin registro ni depósito. El demo funciona exactamente igual que el juego real pero con créditos virtuales. Es la mejor forma de aprender la mecánica antes de apostar dinero real.

El RTP (Return to Player) de Aviator es del 97%, certificado por iTech Labs. Es uno de los RTP más altos en juegos de casino online. Estadísticamente por cada $100 apostados el juego devuelve $97 a los jugadores en el largo plazo.

No. Aviator usa un sistema Provably Fair que hace los resultados matemáticamente imposibles de predecir o manipular. Cualquier app o sitio que prometa hackear o predecir Aviator es una estafa. No existe ningún predictor válido — desconfía de ellos siempre.

El retiro automático permite configurar un multiplicador objetivo antes de que el avión despegue. Cuando el multiplicador alcanza ese valor, el juego cobra tus ganancias automáticamente sin necesidad de hacer clic. Es útil para ejecutar estrategias de forma consistente sin depender de los reflejos.

Sí. Aviator está disponible en la app de Pin Up Casino para Android e iOS y también en la versión web móvil. El juego está optimizado para pantallas táctiles y funciona perfectamente en todos los dispositivos modernos.